Formation Gestion des conflits
OBJECTIFS DE LA FORMATION
♦ Reconnaître ainsi que traiter les conflits vécus grâce à la formation Gestion des conflits
♦ Être capable d’anticiper, de désamorcer puis de gérer les conflits
♦ Savoir traiter les désaccords
♦ Savoir appliquer des techniques ainsi que des outils pour anticiper, limiter et gérer les conflits
PUBLIC CONCERNÉ
Cette formation gestion des conflits est destinée à toute personne confrontée, dans le cadre de ses fonctions,
à des situations difficiles et conflictuelles.
PRÉREQUIS
Pas de pré-requis.
PÉDAGOGIE
Pédagogie active alternant apports théoriques ainis que des exercices pratiques. L’animation tourne autour des exemples concrets du participant et de ses attentes.
VALIDATION DE LA FORMATION
- Attestation de fin de formation
- Certificat de réalisation
- Durée
2 jours ( 14 heures )
- Participants
8 personnes max
PROCHAINES SESSIONS
PRIX DE LA FORMATION
Inter entreprise : 690€ HT par personne
- Durée
- Participants
8 personnes max
PROCHAINES SESSIONS
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CAP Formation Conseil
85 Rue Conrad kilian, 07500 Guilherand-Granges
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Pourquoi choisir CAP Formation Conseil
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FOIRE AUX QUESTIONS - formation Gestion des conflits
Généralités sur la formation Gestion des conflits
La formation en gestion des conflits améliore la communication puis renforce la confiance au sein des équipes. En effet, elle permet aux participants de développer des compétences en résolution de problèmes. Ainsi cela réduit les tensions puis favorise un environnement de travail harmonieux. En gérant efficacement les conflits, les employés deviennent plus résilients, ce qui contribue à une productivité accrue et à une satisfaction au travail améliorée.
quatre astuces sur la Gestion des conflits
Pour gérer un conflit, il faut d’abord accorder une attention particulière à ce que l’autre personne exprime. Pour cela, il faut poser des questions pour clarifier ses préoccupations ainsi que montrer que vous valorisez son point de vue.
Gardez votre calme puis évitez de réagir émotionnellement. Ensuite prenez le temps de respirer profondément avant de répondre pour maintenir une discussion constructive.
Encouragez les parties impliquées à travailler ensemble pour trouver une solution qui satisfasse les besoins de chacun, plutôt que de chercher un gagnant ou un perdant.
D’abord mettez en place des règles de communication claires pour les discussions difficiles, comme éviter les interruptions. Ensuite concentrer vous sur les faits plutôt que sur les émotions.
Inscription et modalités d'accès à la formation Gestion des conflits
Il n’y a pas de prérequis spécifiques pour cette formation Gestion des conflits. Néanmoins une expérience en gestion ou en management est un plus.
formation Gestion des conflits se déroule dans les locaux de CAP Formation Conseil mais peut être adaptée selon les disponibilités des participants.
Pour vous inscrire, plusieurs possibilités sont disponibles. D’abord, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de notre site internet. Ensuite, nous contacter par mail sur contact@capformation.org. Enfin, vous pouvez joindre notre équipe au 04 58 17 45 00.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour plus d’informations sur nos programmes de formation en management