Formation Gestion des conflits

OBJECTIFS DE LA FORMATION

♦ Reconnaître ainsi que traiter les conflits vécus grâce à la formation Gestion des conflits

♦ Être capable d’anticiper, de désamorcer puis de gérer les conflits

♦ Savoir traiter les désaccords

♦ Savoir appliquer des techniques ainsi que des outils pour anticiper, limiter et gérer les conflits

PUBLIC CONCERNÉ

Cette formation gestion des conflits est destinée à toute personne confrontée, dans le cadre de ses fonctions,
à des situations difficiles et conflictuelles.

PRÉREQUIS

Pas de pré-requis.

PÉDAGOGIE

Pédagogie active alternant apports théoriques ainis que des exercices pratiques. L’animation tourne autour des exemples concrets du participant et de ses attentes.

VALIDATION DE LA FORMATION

  • Attestation de fin de formation
  • Certificat de réalisation

2 jours ( 14 heures )

8 personnes max

PROCHAINES SESSIONS

PRIX DE LA FORMATION

Inter entreprise : 690€ HT  par personne 

8 personnes max

PROCHAINES SESSIONS

Formulaire de renseignement

Je m’informe gratuitement et sans engagement

Une question ?

Pour toutes demandes

contact@capformation.org ou 04 58 17 45 00

CAP Formation Conseil

85 Rue Conrad kilian, 07500 Guilherand-Granges

Ces formations peuvent également vous intéresser

Pourquoi choisir CAP Formation Conseil

Notre centre de formation professionnelle à Guilherand-Granges opère à la fois à Valence, en Auvergne-Rhône-Alpes mais aussi à l’échelle nationale. 

Nous proposons des formations en INTER et INTRA entreprise, ou en individuel peuvent s’organiser dans un délai de 72h après la signature du devis.

CAP Formation Conseil est certifié Qualiopi mais aussi référencé H+.

06 salariés permanents

Une équipe de 6 salariés permanents prêts à répondre à vos besoins en moins de 72 heures, assurant ainsi un service efficace.

30 formateurs Experts

Plus de 30 formateurs experts dédiés à accompagner chaque stagiaire dans l’acquisition du savoir.

+ 150 formations professionnelle

CAP Formation Conseil propose un vaste catalogue de formations ainsi que de conseils.

FOIRE AUX QUESTIONS - formation Gestion des conflits

Généralités sur la formation Gestion des conflits

Quels sont les bénéfices d'une formation Gestion des conflits

La formation en gestion des conflits améliore la communication puis renforce la confiance au sein des équipes. En effet, elle permet aux participants de développer des compétences en résolution de problèmes. Ainsi cela réduit les tensions puis favorise un environnement de travail harmonieux. En gérant efficacement les conflits, les employés deviennent plus résilients, ce qui contribue à une productivité accrue et à une satisfaction au travail améliorée.

quatre astuces sur la Gestion des conflits

Écoute active : Astuce 1 pour la Gestion des conflits

Pour gérer un conflit, il faut d’abord accorder une attention particulière à ce que l’autre personne exprime. Pour cela, il faut poser des questions pour clarifier ses préoccupations ainsi que montrer que vous valorisez son point de vue.

Rester calme : Astuce 2 pour la gestion des conflits

Gardez votre calme puis évitez de réagir émotionnellement. Ensuite prenez le temps de respirer profondément avant de répondre pour maintenir une discussion constructive.

Chercher des solutions collaboratives : Astuces 3 pour la gestion des conflits

Encouragez les parties impliquées à travailler ensemble pour trouver une solution qui satisfasse les besoins de chacun, plutôt que de chercher un gagnant ou un perdant.

Établir des règles de communication : Astuces 4 pour la gestion des conflits

D’abord mettez en place des règles de communication claires pour les discussions difficiles, comme éviter les interruptions. Ensuite concentrer vous sur les faits plutôt que sur les émotions.

Inscription et modalités d'accès à la formation Gestion des conflits

Quels sont les prérequis pour participer à cette formation ?

Il n’y a pas de prérequis spécifiques pour cette formation Gestion des conflits. Néanmoins une expérience en gestion ou en management est un plus.

Où se déroule la formation ?

formation Gestion des conflits se déroule dans les locaux de CAP Formation Conseil mais peut être adaptée selon les disponibilités des participants.

Comment puis-je m'inscrire à cette formation ?

Pour vous inscrire, plusieurs possibilités sont disponibles. D’abord, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de notre site internet. Ensuite, nous contacter par mail sur contact@capformation.org. Enfin, vous pouvez joindre notre équipe au 04 58 17 45 00.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour plus d’informations sur nos programmes de formation en management

Attendez ! 🤗

Profitez de notre offre de -15% de réduction

Ne partez pas sans votre réduction

Profitez de 15% de réduction sur toutes nos formations en vous inscrivant avant le 31 Octobre 2024