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Gestion des conflits
Les soins prodigués aux malades, la gestion de leur entourage, la collaboration avec les autres professions médicales et paramédicales, les structures de soins, la gestion du cabinet infirmier, des rapports avec les collègues associés ou remplaçants sont sources de conflits générateurs de stress. Les conflits se gèrent parfois simplement mais certaines situations créent des phénomènes de violences verbales voire autres difficilement maitrisables. L’objectif de cette formation est d’apprendre à comprendre l’origine des conflits, sortir de situation conflictuelle voire la prévenir.
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