cpf
management communication

3 Jours / 21H

Inter entreprise

limitée à
15 personnes

Les 05,06 et 26 février 2020


Module 1 : Comprendre et mettre en action le rôle et les missions du manager

PUBLIC CONCERNÉ : Tout public

PRÉREQUIS : Avoir un rôle d’encadrant ou être amené à évoluer sur un poste d’encadrement

OBJECTIFS :
  • Identifier les actions et compétences-clés du manager opérationnel
  • S’approprier les missions de management dans la conduite d’équipe
  • Découvrir son style de management
  • Savoir se positionner hiérarchiquement dans l’organisation de l’entreprise
  • Identifier ses responsabilités
  • Définir le cadre de son équipe
  • Construire la boite à outils

CONTENU:
Identifier le rôle et les missions du manager
Passer d’un rôle d’expert à un rôle de manager
Dissocier le management stratégique et opérationnel

Comment affirmer son style et sa personnalité
Les différents styles de management - Les niveaux d’autonomie des collaborateurs

La pratique du manager
Déterminer le cadre : Créer les règles du jeu de l’équipe - Fixer des objectifs - Motiver - Négocier,
Savoir fixer des objectifs clairs et précis - Caractériser les leviers de motivations individuels et d’équipe
- Identifier les situations difficiles - Savoir ce qui est négociable et non négociable - Différencier problème/désaccord/conflit
- Savoir s’adapter aux contextes - Gérer la relation avec un collaborateur : Analyser le mode de fonctionnement d’un individu dans un groupe.

Harmoniser en concertation la production de l’équipe
Fixer des objectifs réalistes et mesurables (Qu’est-ce qu’un objectif ? Les différents types d’objectifs, comment et pourquoi les définir pour son équipe).

Système de validation du module
Préparer le travail en intersession : étude de cas sur une thématique - Élaborer un plan d’action personnel en identifiant vos points d’amélioration pour progresser - Bilan et résultats constatés de la formation précédente - Etude de cas et correction en sous-groupe sur des événements vécus par les apprenants, résolus ou non résolus.
Évaluations : Quizz - Mise en situation - Rédaction étude de cas réalisée en intersession.


PÉDAGOGIE :
Formation en présentiel et animée par un formateur ayant 3 ans minimum d’expérience dans la discipline enseignée et est diplômé en pédagogie et/ou formé par nos soins.
Pédagogie active alternant théorie pour l’apport des connaissances et des méthodes et mise en situation concrètes.
La formation sera fondée sur les problématiques rencontrées par les participants.

SANCTION DE FORMATION : Attestation de fin de formation et Certificat de réussite


ACTIVITÉS VISÉES PAR LA CERTIFICATION
  • Maîtriser les fondamentaux du management
  • Changer d’identité professionnelle : Passer d’un rôle d’expert à un rôle de manager
  • Définir ses rôles et ses missions
  • Prendre conscience de son environnement et des enjeux relatifs à ce rôle dans l’entreprise
  • Gagner en efficacité dans sa relation managériale.

ACQUIS OU CAPACITÉS ÉVALUÉES
  • Connaissance des rôles, missions et responsabilités du manager opérationnel, connaissance des compétences attendues
  • Définir le cadre
  • Elaborer les règles de jeu de l’équipe
  • Identifier les champs d’action et les leviers d’un manager (motivation, délégation, organisation…)
  • Affirmer sa légitimité


CERTIFICATION
La formation, classé en catégorie C, ne correspondant à aucun niveau scolaire ou niveau de diplômes, elle correspond à la maîtrise de compétences permettant d'accéder ou de formaliser un statut d'encadrant.
L’ensemble des modules doit être validé pour permettre l’accès à la certification. Le parcours certifiant est composé de quatre modules correspondant à la maîtrise de quatre compétences à acquérir pour formaliser ou atteindre le statut d'encadrant dans son corps de métier.
À l'issue de la formation et après avoir passé les évaluations en cours de formation, les staigiaires devront se présenter devant un jury final afin de valider les acquisitions des compétences du métier.

L'obtention de la certification repose sur trois modalités d'évaluation complémentaires:
- 10% d'évaluation continue
- 30% de rapports d'intersession (Études de cas), réaliser durant la période d'intersession dont 10% sur l'écrit et 20% sur l'oral
- 60% de mémoire dont 20% sur l'écrit et 40% sur la soutenance (Rédaction d'un mémoire et présentation orale devant un jury désigné).