Optimiser son accueil physique et téléphonique
Management & Communication OBJECTIFS DE LA FORMATION ♦ Comprendre l’importance de son rôle d’accueillant, en tant que vecteur d’image de son service et de son entreprise ou de son institution ♦ Développer des savoir-faire fondamentaux et transversaux en matière d’accueil ♦ Acquérir les techniques propres à l’accueil physique et à l’accueil téléphonique PUBLIC CONCERNÉ Cette […]
